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如您通过电子邮件联系 Shelley，或通过 WhatsApp、微信向她发送消息，她将获得您的姓名、联系方式以及您选择告知她的任何内容，其中可能包括您孩子的信息，例如年龄、就读学校、兴趣爱好及任何学习支持需求。

她使用上述信息答复您；如您决定与她合作，她还将使用这些信息为您提供咨询建议。上述处理是答复您的请求、履行您与她达成的任何约定所必需的。

有关孩子健康状况或学习需求的信息，仅在取得您明确同意的情况下使用，且仅用于寻找能够提供合适支持的学校。您可随时撤回该同意。

经您同意，相关信息将提供给您所申请的学校。您的信息绝不会被出售，也不会用于营销目的。

发票等记录依照法律要求予以保存。

WhatsApp 由 Meta 公司运营，微信由腾讯公司运营。如您通过上述任一应用联系 Shelley，相应公司亦会依据其自身的隐私政策处理您的消息，并可能将其存储于英国境外。如您不希望使用上述应用，请改用电子邮件联系。

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未促成合作的咨询信息将在 12 个月内删除。如双方开展合作，出于税务和法律方面的原因，相关记录将在合作结束后保存六年，期满后予以安全删除。

电子邮件由我们的邮箱服务商存储，其服务器可能位于英国境外。凡信息被传输至英国境外的，均受英国数据保护法律所要求的保障措施保护。

您有权要求获取您个人信息的副本，要求更正、删除您的信息或将其发送给他人，要求我们限制或停止使用您的信息，并可随时撤回您的同意。

如需提出上述请求，请发送电子邮件至 shelley@victoriaeducationconsultancy.com。我们将在一个月内答复。

如您对我们处理您个人信息的方式不满意，可通过 ico.org.uk 或致电 0303 123 1113 向英国信息专员办公室（ICO）投诉。如您愿意先给我们纠正问题的机会，我们将不胜感激。

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